Aide et questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Réserver
Choisissez une professionnelle, une prestation et un créneau, puis saisissez votre numéro de mobile. Un code à 6 chiffres vous est envoyé par SMS : il confirme votre numéro et votre rendez-vous. Aucun compte n'est nécessaire.
Si la professionnelle valide elle-même ses nouvelles clientes, votre demande lui est transmise et vous recevez un SMS dès sa réponse. Le créneau reste bloqué pour vous en attendant.
Déplacer ou annuler
Le SMS de confirmation contient un lien personnel pour gérer votre rendez-vous : confirmer votre venue, obtenir l'itinéraire, déplacer ou annuler. Chaque professionnelle fixe son délai d'annulation gratuite, indiqué sur sa page.
Paiement et acompte
Vous réglez la professionnelle directement, sur place ou par le moyen qu'elle indique (Lydia, virement, PayPal…). Certaines demandent un acompte aux nouvelles clientes : les consignes vous sont envoyées après la réservation. Beautycienne ne traite aucun paiement.